SZOLGÁLTATÁSAINK » E-kereskedelem

     
 

Legyen az Ön cége egy kisvállalkozás, amelynek egy vásárlói kosár csomagra van szüksége, vagy akár egy nagykereskedelmi vállalat, amely az egész e-kereskedelmi tevékenységét lefedő informatikai rendszer megvalósítását tűzte ki céljául: a GreyMatter jól skálázható e-kereskedelmi modulja segítségével megbízható megoldásokat kínál.


Termékek nyilvántartása
 

A rendszer lehetővé teszi kereskedők számára:

  • tetszőleges számú termék jellemző megadását, (pl. név, cikkszám, leírás, fotó, ajánlott vásárlói közönség...)
  • termékek kategóriarendszerbe sorolását (egy termék több kategóriába is beletartozhat)
  • termékek státuszának a kezelését a készlettől függően (raktárról, küszöbszám alatt, megrendelésre)
  • termékek árának dinamikus kezelését (pl. akciós árak megadása)


Termékek visszakeresése és kezelése
 

A rendszer biztosítja a vásárlóknak:

  • termék-kategóriarendszer böngészését
  • hasonló termékek automatikus ajánlását adatbányászati eszközökkel
  • termék keresést tetszőleges jellemző alapján (pl. névrészlet, ár, intervallum, ...)
  • annak a megmutatását, hogy akik egy adott terméket vásároltak, mi mást vásároltak még


Vásárlás
 

A rendszer biztosítja a vásárlóknak:

  • termékek kosárba helyezését
  • virtuális kosár megtekintését, módosítását
  • a megrendelt termékekhez megjegyzés csatolását
  • termékek megrendelését, vevői adatok megadását, fizetési/szállítási mód kiválasztását
  • szállítási módok kiválasztását
    • helyszíni átvétel
    • házhozszállítás
  • fizetési módok kiválasztását
    • készpénzben átvételkor
    • banki előreutalás
    • bankkártyás


Ügyfélszolgálat és adminisztráció
 

A rendszer lehetővé teszi a kereskedők számára:

  • a visszatérő vásárlók azonosítását
  • a megrendelések státuszának és a teljesítés folyamatának követését
    • több ügyintéző kezelését
    • az ügyintézők tevékenységének naplózását
    • a bejövő megrendelésekről értesítés kiküldését
    • a vásárlói kommunikációs felület konfigurálását (az e-mailek szövege sablonok alapján automatikusan generálódik)
  • bizonylatszámok (számlaszám, szállítószám, befizetési bizonylatszám, ...) rögzítését
  • utánvételes házhozszállításhoz adatexportot
  • statisztikák megtekintését
    • látogatottsági statisztika
    • forgalmi statisztika
    • vásárlói tevékenység elemzése


Felhasználási feltételek, testre szabás, bővíthetőség
 

A rendszer a GreyMatter Kft. szerverén fut, más szerveren történő hostolás licenc-díj megfizetése ellenében lehetséges. A termék adatok felöltése kézzel, vagy a vállalat kereskedelmi rendszeréből történő exportálással lehetséges. A kereskedelmi rendszerből való exportálás esetén csak a webáruházban megjelenő adatok átadására van szükség, a GreyMatter nem igényel hozzáférést a bizalmas vállalati adatokhoz (partnerek, beszerzési árak, ...) A webáruház szolgáltatás elindításához termékünk csak a konfigurációs beállítások elvégzését igényli, majd azonnal használatba vehető.

Fontosnak tartjuk, hogy bizonyos funkciókat célszerű a cég profiljához és ügyviteli gyakorlatához illeszteni.

  • Ide tartoznak a termékekről közzétett információk, jellemzők és a termékek keresési módjainak meghatározásai.
  • Külön figyelmet igényel az ügyviteli és adminisztrációs felület, amely a vásárlók számára nem látható, ugyanakkor a hatékony és eredményes működés alapvető feltétele, a pontos és precíz kiszolgálás elengedhetetlen kelléke.
  • A kereső rendszerekben való megjelenés és a rangsorolás optimalizálása (SEO) szintén csak a testreszabás részeként lehetséges.
  • A elektronikus kereskedelmi rendszer moduláris felépítésének köszönhetően tetszőleges további funkciókkal bővíthető.


Szolgáltatások